文 / ALYNEKO
你到日本旅行時，曾參觀過博物館、美術館嗎？
你曾想過博物館、美術館員、研究員的工作是什麼嗎？
博物館、美術館是學術教育機構？還是推廣觀光的設施？
某天，我經常瀏覽的日本新聞頁面中，出現了一句令人匪夷所思的話：「學藝員 [1] 是禍根！」（学芸員はがん。） 念藝術史的日本友人也上傳了一張國立西洋美術館廣場前，羅丹的青銅群像，有各種苦思和哀痛神情，再附上這句話，透露既灰心又諷刺的心情。
藝評家布施英利則是附上葛羅伊斯（Boris Groys）在《藝術力》（Art Power, 2008）的話：「近現代的藝術家開始憎恨、輕蔑策展人。因為他們對於策展人的介入感到懷疑。」我心想日本的藝文圈發生了什麼事？仔細鍵入關鍵字，詳讀報導後，才知道原來是官員又失言了。
爭議來自日本地方發展的官員山本幸三的言論。他在今年4月16日出席滋賀縣大津市的地方發展研討會，回應關於振興地方觀光的議題時，脫口說出：「我認為阻礙地方觀光最大的禍根就是文化學藝員，因為他們完全不具觀光的心態，需要一舉清除才行。」[2] 此話一出，引起了各界極大的風波與討論。
當天山本幸三是發表「加速地方發展戰略：全國優秀案例」的講題，演講結束後，長濱市長藤井勇治請他就促進外國人來日觀光，提出具體的建議。他回答活絡文化資產的重要性，並舉出國外某知名博物館，曾為了進行大幅的改建，開除一批強烈反對的館員，因而獲得成功的案例。反觀，京都的二条城，不僅沒有英文導覽，更因文化財法規禁止用火、用水，自然無法進行插花或茶道，這類促進觀光的活動。會後，他在媒體的包圍下受訪說到：「日本的學藝員若是死守傳統的形式，不僅無法變化出吸引外國觀光客的展演方式，更無益提振觀光。」再度強調日本「觀光立國」的重要性。
「禍根說」的隔天（17日），山本幸三旋即致歉，表示那天的發言很不恰當，誠心道歉並撤回言論。不過他也解釋，日本的文化資源是吸引外國觀光客很重要的一環，因此學藝員除了專業知識外，都必須抱有促進觀光的心態。他今後也會盡全力推廣地方觀光，並沒有辭職的意願。
山本幸三的說法，引起爭議的原因，首先是他對於學藝員專業的輕蔑態度以及所屬職責的誤認，例如有人提出「每年吸引許多觀光客的羅浮宮，館內難道沒有學藝員嗎？」「學藝員的義務，不正是讓文化財延續100年、200年？」「學藝員是活化社會教育中博物館的專家，他們收集、保管、研究有關歷史、藝術、民俗、產業、自然科學等資料，居然說他們是禍根！」另外，關於他舉出的國外知名博物館開除說（後來證實是指大英博物館），以及二条城的文化財法規（條例中明文禁止用火）與國際觀（二条城已有英文導覽），都遭到當地專員的否認。再再顯示他對於國外與國內藝文機構認知的狹隘。
不過，網路上也有人支持他的看法。譬如政治名嘴八幡和郎指出，日本國內有許多博物館和美術館，只是歷史學者為了展示自己的研究成果，或是確保直屬子弟兵的職位所設，又或是為了維護有力人士不重要的捐贈品。任意開設的場館，這類例子不勝枚舉。八幡和郎更建議日本的博物館或美術館的館藏品，原則上應每十年檢討一次，每二十年進行淘汰或更新。
此外，也有日本民眾將博物館、美術館展場中，維護展場秩序的工作人員，誤認為是學藝員，以為學藝員的工作很輕鬆，僅是坐在椅子上而已。但其實他們另有職稱是「看視員」（日文），主要的工作是避免民眾破壞展品，為其導引方向與解決現場的問題。我在日本看展的時候，也經常看到這些「看視員」，還曾經因為拿出原子筆記重點，遭到柔性勸說，委婉地遞上館內準備的鉛筆（為了避免破壞展品，日本博物館、美術館內限用鉛筆）。他們比較像是我們博物館裡的志工或展場專員，直接服務於觀眾，工作同等重要。
由此可見，普羅大眾對學藝員的工作，仍是霧裏看花，不甚明瞭。儘管日本許多館方早已舉辦過「一日學藝員體驗工作坊」的活動，但經過此次事件，為了讓民眾更瞭解「學藝員」或「看視員」的工作，各家博物館、美術館均透過傳播速度較快的社群網站，以淺顯易懂的方式，說明自身的工作職掌。[3] 又如國立新美術館更在官方推特上，以「看視員」的角度，不定時發表日常工作的紀錄。第一則的部分，新美的看視員正提醒黃金週連假前來觀展的民眾，美術館為了保護作品，需要維持低溫，請自備外套，若無館方也有提供出借保暖披肩的服務。另一則，看視員建議觀眾可事先在網路購買「草間彌生展」與「慕夏展」票卷的訊息，避免連假當天大排長龍。藉此，希望大家能更了解兩者的差異，進而尊重彼此。
[1]日本的學藝員屬於國家考試，亦可經由修習學分與實習獲得證照。他的身分等同於臺灣博物館、美術館的研究人員或策展人，主要從事館內的典藏、研究、展示與教育推廣等工作。有關學藝員詳細的職責與培訓過程，可參照張妃滿，〈進入藝術的世界——談日本博物館學藝員的培訓制度〉，《美育》135期，2003年。邱明嬌，〈日本博物館的專業人員——學藝員〉，《臺灣美術》32期，1996年。
[2] 原文：一番のがんは文化学芸員と言われる人たちだ。観光マインドが全くない。一掃しなければ駄目だ。
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